100%满意保证: 我们尽最大努力满足或超过您的期望. 如果你对我们的工作不满意, 请在服务完成后24小时内通知我们, 我们会回来完成任务，让你满意.

良好的沟通:  保证您得到优质服务的最佳方式, 是让我们知道你希望我们如何改进，或者你希望我们做哪些不同的事情. 随时给我们打电话或发邮件, 我们会确保你的顾虑和要求得到解决.

为约会做准备我们不要求你为我们的访问做准备，提前整理. 我们很高兴来接你. 如果您希望我们做很多的接机工作，请让我们知道您何时安排服务. 否则，可能会减少花在其他清洁任务上的时间.

付款: 付款(以支票、现金或信用卡/借记卡)应于每次服务预约时或之前付清. 请将付款放在厨房柜台或餐桌上，或邮寄. 如果您忘记付款，请365足彩的办公室. 逾期付款要收取15%的服务费. 如果你有持续的日程安排, 我们鼓励您通过您的银行设置自动支付, 为你的便利. 如果您需要发票，请与我们办公室联系.

取消和调用: 欢迎您取消或重新安排，至少提前24小时通知. 我们提前计划我们的时间表，我们的员工依赖于一个完整的时间表的固定收入. 当你临时取消时，我们仍然需要公平地补偿我们的员工. 当我们安排你的清洁工作时，我们为你预留了那段时间，只有你一个人, 把其他的生意都打发走.  我们收102美元.00错过预约费f或推迟取消或推迟重新安排.

预计到达时间: 我们会给你一个预计的到达时间. 我们的工作人员会打电话告诉你，如果他们明显超出了预定时间(早或晚超过半小时). 当我们安排旅行时间时, 我们不能控制交通状况, 而早期客户的预约时间可能会比预定的时间多或少, 或被取消.

你可以要求“当天的第一次预约”, 如果有的话，我们会为您提供住宿的(即使有这些, 交通有时会把我们绊倒!). 我们也会尝试适应“在特定时间之前”或“在特定时间之后”的要求. 你不需要在家接受服务，只要你提供进入的条件.

键和条目: 我们强烈鼓励我们的客户为我们提供进入的钥匙. 我们把钥匙放在有锁的盒子里，只有在你大扫除的时候才给你.  万一丢了钥匙, 我们会立即通知您，并支付更换钥匙的费用, 如果你需要，还可以换锁. 为我们提供钥匙增加了方便，并有助于避免意外的锁定费用. 我们收取102美元的费用，如果我们不能进入一个预定的预约(锁定).

定期聘任期限: 花在清洁上的时间可能会因不同的预约而有所不同. 如果我们发现我们平均花费的时间比我们估计的要少，我们会降低你的费用. 如果我们发现我们花费的时间比预期的多，我们可能需要增加你的费用.  无论哪种情况，我们都会联系你们并达成协议. 如果您想增加或删除清洁任务，请与我们办公室联系, 以便我们能相应地调整时间和费用. 你总是欢迎你的清洁工优先完成任务。.

拥有相同的团队: 我们会给你指派一个组长，他会逐渐了解你的具体需求和偏好. 生病、休假、离职等必要时，我们会更换的. 在繁忙的假期，我们可能会需要一些替代品，尽管我们尽量避免这样做. 我们会尽量派至少一个熟悉你家的人去. 团队助理可能会随着时间的推移而改变，因为我们将他们提升为团队领导. 如果我们需要永久更改您的日程安排，我们将与您联系.

安全预防措施, 请不要让我们的工作人员: 

*使用我们提供的梯子以外的梯子，或爬上任何家具. 我们的工作人员拿着延伸杆到达高处.

*举起或移动重物.

*清理人类或宠物粪便、血液或体液.

*约束或移动好斗或狂吠的狗. 如果你的宠物对陌生人有攻击性或不舒服, 请在清洁工到来之前制止她/他. 否则我们可能无法提供服务，您可能会被收取延迟取消费用.

小费: 给清洁工小费是可选的，而且总是受欢迎的. 小费可以直接付给你的清洁工，也可以加到你的账单里. 定期的客户:取消假期的额外建议(这可能会在你的常规清洁计划中留下一个空白)和年终金钱礼物是常见的.

破损或损坏: 我们培训工作人员要格外小心保管您的物品，尽管偶尔会发生意外. 根据指示，我们的工作人员要立即向办公室和您报告破损或损坏情况，如果您有空的话.  如果你认为某物被我们损坏或破碎, 我们需要在你预约后24小时内得到消息. 对于在此时间范围内未报告的损坏，我们不承担责任.

故意损害除外, 莲花365足彩公司对其他财产损坏的全部责任仅限于在损坏发生之日为365足彩所支付的金额的退款. Lotus365足彩, 完全酌情决定, 在不承认责任的情况下, 可以提供更换或修理物业吗, 以代替退款. 莲花365足彩将选择这种方法, 的方式, 以及执行或提供此类维修或更换的人员.

你有责任让我们知道是否有贵重的或不可替代的物品，如传家宝, 这样我们就可以告诉我们的工作人员不要碰它们. 如果这些物品没有被指出来，我们不能承担清洁这些物品或损坏它们的责任.

我们不能为损坏的物品承担责任，因为他们没有正确地连接或保护(例如), 挂在墙上的挂画。, 或者之前有损坏的物品.

涉嫌盗窃: 我们雇用员工时要仔细审查. 被家庭工人偷窃的情况很少见, 通常认为被盗的物品最终会在家中找到. 大多数人都很诚实, 然而，我们不能保证偷窃永远不会发生, 我们向你保证我们会尽全力配合以防你怀疑我们的员工从你家里拿走了什么东西. 如果你怀疑发生了盗窃:

-立即365足彩，以便我们与我们的员工交谈. 他们可能已经看到了这个项目，或者这个对话可能会给我们提供额外的有用信息.

-仔细搜查你的家.

-如果你认为物品被偷了, 我们敦促您联系当地警方，要求进行调查.

——我们保税, 如果责任人被找到并定罪，我们的保洁员邦德将负责失窃物品.

我们知道，警方通常不会跟进这类报告, 所以我们强烈建议, 作为一项预防措施, 把你的贵重物品放在一个安全的地方.    

假期:  接下来的假期我们不提供服务. 如果你这几天有清洁预约，请打电话重新安排.

圣诞节(12/25)

元旦(1/01)

阵亡将士纪念日

独立日(7/04)

劳动节

感恩节